品牌SI終端形象設計的重要性
SI終端設計是銷售最終的出口和努力結(jié)果的彰顯,可以說是檢閱所有資源投入績效和所有努力的一個標準。
做顧問這么多年以來,我到一個廠家去做的第一件事就是去找?guī)讞l批零兼做的小商業(yè)街去看看,在這里,你可以看到當?shù)厣虘?zhàn)中最活靈活現(xiàn)的戰(zhàn)場形態(tài),與這些店主進行交流之后你就能知道這個企業(yè)的銷售問題了,你廣告做的再好,品牌戰(zhàn)略再光鮮,人員再怎么強調(diào)執(zhí)行力,通過終端特別是品牌終端形象設計、終端陳列的產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝的利用情況就大體能夠看出這個企業(yè)的資本使用效率高低來了,一個營銷模式成熟的企業(yè)在這一點上做的就是讓人感到有心而且用心。
品牌終端形象設計的地位的不斷上升,表明企業(yè)的資源協(xié)同面擴大了,決策成本上升了,戰(zhàn)略面的擴大需要更加成熟的且流暢的戰(zhàn)略方案形成流程、過程進度信息掌握、即時改善系統(tǒng)和能力、廣告資源投入的結(jié)果評估能力等系統(tǒng)集成的能力,品牌終端形象設計怎么設計,需要什么內(nèi)容,怎么投等等問題絕對是一個企業(yè)長期素養(yǎng)的結(jié)果。否則,企業(yè)往往做的驢頭不對馬嘴,或者光圖熱鬧一陣之后啥也沒有留下,廣告學專業(yè)介紹就專門針對品牌終端形象設計做過詳細案例分析一、從買襯衣和刷牙看品牌終端形象設計誤區(qū)品牌終端形象設計事件1:有一次,我看到一個商場正在處理短袖,就過去打算挑一件,誰知翻開短袖的時候,發(fā)現(xiàn)下面蓋住的竟然是盒裝的襯衣。一看,是浙江寧波的一個廠家的,無論質(zhì)料和做工都不錯,想多買幾件,可是沒有找到襯衣的價格標簽,只有短袖的價格。等了一會,來了一個女營業(yè)員,我問她,這個襯衣和短袖是一樣的價格否?對方說不是,可能是29或者39,好象是49吧,我也不是很清楚。我說,沒有價格怎么賣呢?對方就說,可能是39吧,你結(jié)帳的時候看看。我二話不說,走掉了。
這就是品牌終端形象設計啊,那家企業(yè)肯定已經(jīng)交了進場費、促銷費,可能還有促銷人員補貼、破損補貼等,估計賣不了還有無條件退貨。真是悲哀啊,企業(yè)花錢了,業(yè)務員事情也做了,產(chǎn)品也陳列出來了,好象一切都很正常,但是產(chǎn)品卻沒有銷售,小小的價格卡以及陳列的位置等都失去了,這么一點點就把銷售機會與投入割裂了。企業(yè)領導人肯定聽到的是這樣的抱怨:咱們的品牌不行啊。
感悟:很多企業(yè)都是機械的把1米2的海報作為品牌終端形象設計,一說起終端造勢就知道申請海報,到處貼,相互撕掉之后再貼;還有一些是申請了之后就放在倉庫里,而有的則是上面分下來的,但是沒有方法指導、執(zhí)行監(jiān)督、效果評估等也是放在倉庫里,一盤庫就是一大堆無用的促銷品,其實相當多是終端廣告。很多企業(yè)一談終端就好象自己是在做細節(jié)了,其實質(zhì)依然是粗放形式。
終端賣場設計原則提高零售店鋪的營業(yè)效率和營業(yè)設施的使用率,還有利于為顧客提供舒適的購物環(huán)境,滿足顧客精神上的需求,使顧客樂于光顧本店購物消遣,從而達到提高零售店鋪企業(yè)經(jīng)濟與社會效益的目的。
因此在設計零售店鋪賣場環(huán)境時,應遵循以下原則:
便利顧客、服務大眾零售店鋪內(nèi)部環(huán)境的設計必須堅持以顧客為中心的服務宗旨,滿足顧客的多方面要求。今天的顧客已不再把“逛商場”看作是一種純粹性的購買活動,而是把它作為一種集購物、休閑、娛樂及社交為一體的綜合性活動,因此,零售店鋪不僅要擁有充足的商品,還要創(chuàng)造出一種適宜的購物環(huán)境,使顧客享受到最完美的服務。
突出特色,善于經(jīng)營零售店鋪內(nèi)部環(huán)境的設計應依照經(jīng)營商品的范圍和類別以及目標顧客的習慣和特點來確定。以別具一格的經(jīng)營特色,將目標顧客牢牢地吸引到零售店鋪里來。使顧客一看外觀,就駐足觀望;并產(chǎn)生進店購物的愿望;一進店內(nèi),就產(chǎn)生強烈的購買欲望和新奇感受。例如,日本品川區(qū)的T茶葉、海苔店在店前設置了一個高約1米的偶像,其造型與該店老板一模一樣,只是進行了漫畫式的夸張,它每天站在門口笑容可掬地迎來送往,一時間顧客紛至沓來,喜盈店門。
提高效率,增長效益零售店鋪內(nèi)部環(huán)境設計科學,能夠合理組織商品經(jīng)營管理工作,使進、存、運、銷各個環(huán)節(jié)緊密配合,使每位工作人員能夠充分發(fā)揮自己的潛能,節(jié)約勞動時間,降低勞動成本,提高工作效率,從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。