企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)

談起一個(gè)企業(yè)的品牌形象設(shè)計(jì)的是否合理是否完美，不經(jīng)意就會(huì)從專業(yè)人士的視點(diǎn)去點(diǎn)評(píng)，看企業(yè)的外在，談企業(yè)的廣告規(guī)劃，社會(huì)宣揚(yáng)等等。很少會(huì)有人從社會(huì)群眾的視點(diǎn)去點(diǎn)評(píng)，但這恰恰是不全面的，作為企業(yè)品牌形象規(guī)劃人員，咱們不能單單從專家視點(diǎn)考慮問題，咱們要時(shí)間謹(jǐn)記咱們所做規(guī)劃面向的對(duì)象是社會(huì)群眾，是顧客，他們不是專家,他們的視點(diǎn)與專家的視點(diǎn)不同。

    社會(huì)群眾的眼中，這個(gè)企業(yè)的品牌形象好壞取決于產(chǎn)品、售后服務(wù)以及職工形象和服務(wù)態(tài)度。       先從產(chǎn)品說起，廣告為產(chǎn)品起到宣揚(yáng)效果，讓產(chǎn)品為群眾所熟知，但實(shí)在能讓群眾成為企業(yè)忠實(shí)顧客的還是要看企業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品也應(yīng)該存在于企業(yè)形象規(guī)劃之中，不同產(chǎn)品要有不同的品牌形象規(guī)劃。奢侈品企業(yè)的品牌形象規(guī)劃就要有高貴典雅的風(fēng)格，表現(xiàn)其層次。普通品的規(guī)劃就不能浮華，要表現(xiàn)實(shí)在，與其身份相對(duì)而言要樸實(shí)一點(diǎn)。



    再說售后服務(wù)，聯(lián)想的電腦全國銷量榜首，質(zhì)量好是一方面，但其全面的售后服務(wù)也是不可缺失的，廣泛全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓顧客對(duì)聯(lián)想售后沒有絲毫憂慮的保障，相對(duì)而言，最近十分火熱的小米手機(jī)就有點(diǎn)落后了，沒有實(shí)體店，售后服務(wù)店缺少，讓不少想買小米的人們心中憂慮，這樣影響企業(yè)形象就變成了不可避免的，一起經(jīng)濟(jì)效益也受到影響。



    最后咱們來談?wù)劼毠ば蜗蠛吐毠し?wù)態(tài)度，拿國內(nèi)兩大移動(dòng)通信巨子做個(gè)比照。單談職工形象，兩公司相差不大，一致制服，化淡妝，給人都要眼前一亮的感覺，但說服務(wù)態(tài)度，聯(lián)通就不如移動(dòng)啦，移動(dòng)職工待人熱心友善和藹，作業(yè)耐心仔細(xì)，而聯(lián)通職工就顯得有點(diǎn)本質(zhì)低，對(duì)待顧客冷漠，作業(yè)不耐心，給人一種愛理不理的感覺。我信任這樣的服務(wù)態(tài)度對(duì)企業(yè)形象的影響不是一點(diǎn)半點(diǎn)，有必要注重。

    所以說，在企業(yè)品牌形象規(guī)劃的作業(yè)中，咱們注重的不單單僅僅表現(xiàn)在能看得到的方面，更要從看不見，需求用心的方面的入手，這樣，不僅僅讓企業(yè)品牌形象規(guī)劃作品更完美，也更能幫助企業(yè)品牌形象的快速樹立和堅(jiān)挺不倒。

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