????新零售背景下的全品店發(fā)展方向????

新零售的核心在于與消費(fèi)者的連接和更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，讓品牌商與零售商，都可以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的可觸達(dá)、可識(shí)別、可洞察與可服務(wù)。河北一家全品網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌“全品店·大大管家”正在搭建一條基于“碼+店鋪+支付”的新通路，讓商家能夠全面運(yùn)營(yíng)與管理線上與線下的流量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)，更快速向新零售轉(zhuǎn)型。

隨著流量紅利期的流逝，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的增速逐漸放緩，隨之而來(lái)的是移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)交易額大幅攀升。 2016 年，在全渠道購(gòu)物場(chǎng)景打通后，該全品店推出官方APP的移動(dòng)電商中介平臺(tái)，其次，隨著快遞代收、快遞末端共享成為趨勢(shì)，該全品店的線下電子商務(wù)服務(wù)站作為代收包裹點(diǎn)，憑借聚集電商用戶的業(yè)務(wù)特性和流量?jī)?yōu)勢(shì)，成為品牌與消費(fèi)者、線上與線下的良性連接“插座”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村、社區(qū)便利店、夫妻店的電商化。

隨著銷售重心逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，該全品店的另一個(gè)重要探索便是“店長(zhǎng)中心”，切入B2C2C模式的社交電商。在全品店APP上，每個(gè)用戶都可以注冊(cè)成為店長(zhǎng)，拓展新用戶，管理自己的分銷團(tuán)隊(duì)，獲得銷售分成。依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和用戶基數(shù)，通過(guò)移動(dòng)社交媒介，實(shí)現(xiàn)復(fù)制裂變，從而建立以人為連接，以社交為紐帶的新渠道“微零售”。

自去年 10 月該全品店平臺(tái)上線至今，依托覆蓋河北省邢臺(tái)市作為試點(diǎn)的 2000 個(gè)線下電子商務(wù)服務(wù)站，30+萬(wàn)的用戶量，其玩起了線上線下打通的新零售探索。

面對(duì)線上線下一體的趨勢(shì)，越來(lái)越多的商家也愿意主動(dòng)去擁抱新零售的形態(tài)。該全品店想借助線下服務(wù)站這種有活力的形態(tài)，與消費(fèi)者進(jìn)行更深度的engagement。

隨著全渠道戰(zhàn)略的定型，社區(qū)便利店作為最后一公里配送的作用更加凸顯。其CEO高鵬在日前舉行的河北省電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)透露， 2017 年全品店·大大管家計(jì)劃新增 8000 家農(nóng)村、社區(qū)線下電子商務(wù)服務(wù)站，其深耕農(nóng)村、社區(qū)新零售的決心可見(jiàn)一斑。

未來(lái)，隨著便利店與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合程度的加深，將會(huì)進(jìn)一步運(yùn)用消費(fèi)者大數(shù)據(jù)，延伸出包括虛擬產(chǎn)品在內(nèi)的新產(chǎn)品、新服務(wù)甚至新商業(yè)模式。

隨著O2O變革力度的加大，該全品店將會(huì)成為業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)效仿的范本。也許新零售的道路依然很長(zhǎng)，但變化的只是技術(shù)手段，零售的本質(zhì)沒(méi)變，依然是以滿足顧客需求為首要目標(biāo)。