一、體驗(yàn)式商業(yè)模式解析

1. 目前全國購物中心近4000家，至2017年將達(dá)到5000家

我國購物中心截止2014年將達(dá)到4000個(gè)，累計(jì)商業(yè)建面2.4億㎡；預(yù)計(jì)2015年新增量將創(chuàng)歷史最高點(diǎn)達(dá)到480家。2016-2017年兩年內(nèi)新增購物中心建筑面積4929萬平方米，折合購物中心700個(gè)。

2. 體驗(yàn)式商業(yè)成為商業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)

　　供：國內(nèi)的業(yè)態(tài)業(yè)種由于不足或單一，特色品牌數(shù)量有限，明顯導(dǎo)致許多商業(yè)地產(chǎn)的主題定位“名存實(shí)亡” 。

　　需：人們的消費(fèi)習(xí)慣也正在發(fā)生巨大改變，消費(fèi)行為已經(jīng)不再是單純的購物，而是向精神層面的滿足感延伸。

3. 何為體驗(yàn)式商業(yè)？

　“體驗(yàn)式商業(yè)”，是區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的以零售為主的業(yè)態(tài)組合形式，其更注重消費(fèi)者的參與、體驗(yàn)和感受，并對(duì)空間和環(huán)境的要求也更注重體驗(yàn)性。

4. 我國體驗(yàn)式商業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段

　　體驗(yàn)式商業(yè)最常見的載體是購物中心，因?yàn)橘徫镏行脑诮ㄖO(shè)計(jì)、空間品質(zhì)、業(yè)態(tài)組合和經(jīng)營模式上，更易于實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)式”的要求。在我國體驗(yàn)式商業(yè)主要停留在業(yè)態(tài)組合上；體驗(yàn)式的主題文化還不夠成熟。

5. 商業(yè)地產(chǎn)的體驗(yàn)式操作方式

6. 六類典型的購物中心體驗(yàn)式主題

　　購物中心的體驗(yàn)式以多種主題形式呈現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)以體驗(yàn)式業(yè)態(tài)帶動(dòng)其他零售業(yè)態(tài)的人氣，實(shí)現(xiàn)最終的盈利目的。

7.體驗(yàn)式商業(yè)業(yè)態(tài)組合模式

　基于體驗(yàn)式消費(fèi)行為模式下的購物中心，其商業(yè)業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)的購物中心有所差別?？茖W(xué)合理的業(yè)態(tài)規(guī)劃，是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目獲得成功的關(guān)鍵因素，不僅可以為整個(gè)項(xiàng)目的營銷增加賣點(diǎn)，促進(jìn)項(xiàng)目的推廣銷售，而且能保持項(xiàng)目長期繁榮，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)的良性循環(huán)。

（1）依據(jù)消費(fèi)喜好進(jìn)行合理的業(yè)態(tài)組合定位

　　任何業(yè)態(tài)的選擇和引入，都要基于項(xiàng)目最合理的業(yè)態(tài)組合定位，以及對(duì)潛在目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)喜好的準(zhǔn)確把握。要與項(xiàng)目內(nèi)其他業(yè)態(tài)和品牌充分契合，相得益彰。如果一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位只是社區(qū)配套服務(wù)，在體量有限、消費(fèi)群特征明確的前提下，一個(gè)生活賣場(chǎng)的價(jià)值遠(yuǎn)大于影院，賣場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目人流和消費(fèi)的帶動(dòng)也必然更加可觀。相反的，深圳萬象城冰場(chǎng)的存在，不僅吸引了眾多目標(biāo)客群，同時(shí)因?yàn)榻ㄖO(shè)計(jì)和業(yè)態(tài)上的精心安排，冰場(chǎng)周圍設(shè)置的快餐類商戶，都因?yàn)楸鶊?chǎng)的帶動(dòng)而生意火爆，有效拉升了客流和租金。

（2）結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況權(quán)衡取舍

　　體驗(yàn)式業(yè)態(tài)租金收益相對(duì)偏低，品牌調(diào)整難是無法回避的客觀現(xiàn)實(shí)，開發(fā)商需結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況權(quán)衡取舍。在項(xiàng)目操盤中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的矛盾：盡管體驗(yàn)式業(yè)態(tài)更利于項(xiàng)目的長遠(yuǎn)發(fā)展和收益，但是基于發(fā)展商自身的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃或企業(yè)文化等因素，對(duì)于現(xiàn)金回報(bào)的要求較為迫切，在這種情況下，是否要引入“體驗(yàn)式業(yè)態(tài)”，引入多大比重、怎樣的類型，都需要發(fā)展商進(jìn)行權(quán)衡取舍。

二、體驗(yàn)式商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

　　1. 技術(shù)推動(dòng)商業(yè)變革，新科技的運(yùn)用將新發(fā)力點(diǎn)

　　在“快速消費(fèi)時(shí)代”重視消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，而關(guān)注消費(fèi)者購買行為發(fā)生全過程中的非真實(shí)購買需求，必將成為商業(yè)地產(chǎn)商的營銷創(chuàng)新的重要源泉，而這需要有大數(shù)據(jù)與云服務(wù)做支撐才能更好的執(zhí)行實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者購買行為發(fā)生全過程的獲取與分析，滿足消費(fèi)者的各種個(gè)性化需求。

2. 智慧商城提供體驗(yàn)性消費(fèi)與便捷購物

　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，消費(fèi)者可以通過微信與APP為用戶帶來更多購物體驗(yàn)。內(nèi)容包括店鋪導(dǎo)航、活動(dòng)推薦、路引指導(dǎo)、掃碼停車、服務(wù)預(yù)約、排隊(duì)區(qū)號(hào)和購物指南等豐富的線上功能。

3. 商業(yè)空間的體驗(yàn)式感染力需要增強(qiáng)

　體驗(yàn)不僅僅是餐飲、休閑、娛樂，而是與場(chǎng)所整體匯聚起感染能量。

總結(jié)：購物中心正在從購物到社交娛樂角色轉(zhuǎn)變，未來的購物中心都面臨著顧客體驗(yàn)感的考驗(yàn)；要多角度強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者在購物過程中感官的立體享受，使消費(fèi)者產(chǎn)生愉悅心情。而創(chuàng)造體驗(yàn)更不僅僅是開發(fā)商或者一家品牌商的責(zé)任，更是購物中心各種業(yè)態(tài)的相互配合才能完成的。隨著高新技術(shù)的變革，商業(yè)的體驗(yàn)感將更加細(xì)致和體貼，更加關(guān)注消費(fèi)者的細(xì)微需求。